Создание интернет-магазина: советы и рекомендации

На сегодняшний день электронная коммерция – это маст-хэв для современного бизнеса. Пандемия Covid-19 значительно ускорила развитие e-commerce. По итогам 2020 года, украинцы потратили на онлайн-покупки 107 млрд грн, что на 40% больше, чем в 2019☝️.

Прошлый год отчетливо показал, что отсутствие бизнеса в онлайне привело их владельцев к огромным убыткам. И чтобы избежать дальнейшего апокалипсиса, товарному бизнесу необходимо обзавестись интернет-магазином. Как создать свой интернет-магазин, поговорим в этой статье.

Создание интернет магазина с нуля

Итак, с чего начать?

Шаг №1. Анализ рынка и конкурентов

Создание интернет-магазина должно иметь грамотную стратегию, которая базируется на анализе ниши. Этот этап самый ответственный, потому что полученные результаты помогут выстроить бизнес-план и станут основой для разработки вашего онлайн-магазина.

Анализируя рынок, обратите внимание на:

  • ТОП брендов в поиске.
  • Ассортимент конкурентов.
  • Ценовую политику.
  • Условия и время обработки заказа.
  • Способы доставки.

Также ответьте себе на вопрос «Что бы я улучшил у конкурентов?». На основании анализа пропишите все фишки конкурентов и личные предпочтения в свою стратегию.

Шаг №2. Портрет покупателя

Ваш сайт должен четко попадать в интересы целевой аудитории. Согласитесь, что человеку, который интересуется едой, не стоит продавать автозапчасти. Поэтому перед разработкой интернет-магазина нужно проанализировать и составить портрет покупателя.

Для составления портрета ЦА ответьте на такие вопросы:

  • Какой возраст, пол моего потенциального клиента?
  • Где он проживает?
  • Какой у него семейный статус?
  • Кем он работает и какой у него материальный доход?
  • Какие у него интересы?
  • Где он проводит время онлайн (тематические площадки, соцсети, игры и т.д.)?
  • Как ваш товар поможет решить его потребности?
  • Какие плюшки необходимы клиенту для принятия решения о покупке?

Ответы на эти вопросы дадут специалистам четкое понимание, как выстраивать маркетинговую стратегию и с помощью каких каналов продвигать ресурс.

Шаг №3. Бизнес-процессы

Перед созданием онлайн-магазина пропишите подробный бизнес-план.

Здесь нужно обязательно учесть:

  • Регистрацию бренда.
  • Уникальное торговое предложение.
  • Поиск поставщиков.
  • Наличие склада.
  • Ассортимент товара.
  • Дополнительные покупки, которые можно предложить.
  • Ценовую политику.
  • Все способы оплаты и доставки.
  • Администрирование магазина.
  • Уровень клиентского сервиса.
  • Возможные риски.

Это приблизит вас к разработке идеально удобной структуры сайта, привлекательного дизайна и продающего контента, что в комплексе повысит спрос на вашу продукцию.

Шаг №4. Разработка интернет-магазина

И только после всех выше проделанных действий можно приступать к созданию сайта интернет-магазина.

Этапы разработки онлайн-магазина в Wow Web Agency:

  • Заполнение брифа.
  • Создание и согласование технического задания.
  • Создание уникального веб-дизайна.
  • Разработка.
  • Техническая оптимизация ресурса.
  • Тестирование функционала.
  • Наполнение сайта контентом.
  • Перенос на основной хостинг / домен.

Заполнение брифа включает пункты по анализу рынка, ЦА и бизнес-процессов компании, пожелания по дизайну и функционалу сайта, а также важную роль здесь играют будущие каналы продвижения ресурса. Согласно предоставленной информации формируется техническое задание.

После согласования с заказчиком всех пунктов ТЗ следует процесс создания интернет-магазина. Сюда входит: разработка структуры, текстового наполнения, создание прототипа, индивидуального дизайна, верстка, покупка домена и хостинга, техническая оптимизация, посадка на движок, подключение аналитики.

Далее мы тщательно тестируем функционал сайта на наличие технических ошибок и исправляем их. Наполнение магазина контентом происходит по желанию заказчика.

На заключительном этапе заказчику передаются права и проводятся консультации по управлению магазином.

Интернет-агентство Wow Web Agency поддерживает свои проекты после запуска. При необходимости мы дорабатываем необходимый функционал, а также проводим редизайн ресурса.

Со всеми видами наших услуг по разработке сайтов вы можете ознакомиться здесь.

Если вам необходима помощь в создании продающего интернет-магазина, оставьте заявку в форме ниже. Всегда рады помочь в расширении вашего бизнеса.

Закон о языках: зачем нужна украинская версия сайта

С 16 января 2021 года в Украине вступил в силу Закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Давайте детальнее рассмотрим статьи 27 и 30, которые затрагивают нововведения для онлайн-бизнеса и разберемся, кому нужна украинская версия сайта.

Не будем грузить вас сложными законодательными вытяжками, а кратко донесем главную информацию.

Зачем бизнесу украинская версия сайта

О чем говорят новые правила?

?Предприниматели обязаны обслуживать, информировать клиентов о товарах и услугах на украинском языке. Это касается интернет-магазинов и интернет-каталогов.

?С момента вступления Закона в силу, вся онлайн-реклама должна быть на государственном языке (таргетированная, контекстная, баннерная, SMS- и Email-рассылки, чат-боты). Если мероприятие рекламируется на украинском языке, а проводится на другом, то об этом нужно указать в анонсе.

?Обращаем ваше внимание на то, предприниматели, зарегистрированные в Украине, и реализуют здесь свои товары/услуги, обязаны перевести свои веб-сайты на украинский язык до 16 июля 2022 года.

Также иностранные компании, которые ведут бизнес в Украине, должны обеспечить украинскую версию сайта, которая по умолчанию должна загружаться для наших потребителей.

?С 16.07.2022 года также нужно вести страницы в социальных сетях на государственном языке.

?Касаемо мобильных приложений для онлайн-торговли также сказано, что они должны быть с украиноязычной версией интерфейса. Только пока не уточняется дата вступления в силу этого пункта.

Контроль и штрафы

Согласно нововведениям, другие языки на сайтах не исключаются, но украинский должен загружаться по умолчанию для наших граждан. Текст страницы на украинском должен по объему и содержанию передавать аналогичную информацию, что и на других языках.

Исполнение закона регулируется омбудсменом – Уполномоченным по защите государственного языка. С 3 января 2021 года каждый пользователь может пожаловаться ему на бизнес, который не выполняет предписания.

За нарушение владельцев предприятий ожидают штрафы в размере от 5 100 до 6 800 грн. Если на вас пожалуются в первый раз, то вам дадут срок 30 дней для исправления всех нюансов. При повторном нарушении в течение года полагается штраф 8 500 – 11 900 грн.

Примечание: штрафовать начнут с 16 июля 2022 года, но лучше сейчас подумать о переходе сайта на мультиязычность. Привлекайте для этого опытных специалистов, тогда вам не страшны потеря трафика и клиентов!

Что нужно для перевода сайта на украинскую версию?

Интернет-агентство Wow Web Agency предоставляет услугу перевода сайта на мультиязычность. При этом мы соблюдаем все новые требования Закона о языках и поисковых систем.

Давайте рассмотрим все необходимые этапы перевода сайта на украинскую версию:

  1. Разработать и подключить модуль мультиязычности, который позволяет корректно отображать контент и переключаться между разными языковыми версиями.
  2. Перевести контент на украинский: интерфейс, тексты на главных страницах, названия и описания товаров (для интернет-магазинов).
  3. Прописать мета теги на всех украинских страницах для наращивания поискового трафика.
  4. Установить тег hreflang, чтобы показать поисковой системе, что сайт мультиязычен.
  5. Обновить xml карту сайта со ссылками для индексации страниц на украинском языке.
  6. Настроить 301-ый редирект со старых ссылок на новые, чтобы пользователи при сохранении старых ссылок могли попадать на них по новому адресу.

Все эти действия помогут вам не только избежать штрафов, но и занять свой ТОП поисковой выдачи, а также увеличить количество клиентов, которые разговаривают на украинском.

Перевод сайта на украинскую версию займет немало времени, поэтому побеспокойтесь об этом уже сегодня. Чтобы получить консультацию по подключению мультиязычности, оставьте заявку в форме ниже. Мы свяжемся с вами и ответим на все интересующие вопросы.

Как заказать сайт и получить желаемый результат

Заказать сайт

К нам часто обращаются клиенты с целью заказать продающий сайт. Но не все понимают, что
успешный сайт – это целый комплекс из ряда психологических, поведенческих и маркетинговых факторов, которые
объединены в одном проекте. Техническая часть разработки занимает только 30% всего процесса.

Залогом создания качественного веб-ресурса является детальное техническое задание от самого заказчика.
Поэтому, выбирая тему для сегодняшней статьи, мы остановились на простых рекомендациях для рядового
пользователя, как составить грамотное ТЗ на разработку сайта, чтобы избежать типичных ошибок при его
создании и в дальнейшем не сливать деньги на продвижение.

Определение целевой аудитории

Каждый сайт разрабатывается под потребности
потенциальных клиентов. Чтобы он максимально продавал, необходимо, в первую
очередь, детально проработать портрет вашей ЦА, определить ее запросы, интересы
и желания.

Мы составили для вас
список основных вопросов, на которые следует ответить при составлении портрета целевой
аудитории под ваш бизнес:

  • Какой пол, возраст, образование, социальный статус, профессия, уровень дохода, семейное положение,
    регион проживания у вашего потенциального клиента?
  • Где он проводит время (социальные сети, форумы, тематические сайты)?   
  • Какие выгоды вашего продукта ему нужны?
  • Как товар или услуга решает болевые вопросы покупателя?
  • С чем ассоциируется ваш продукт, какие эмоции вызывает у пользователей?
  • Какие факторы помогут покупателю принять решение о заказе или покупке?

Четкие ответы на эти вопросы помогут профессионалам выстроить корректную маркетинговую стратегию и создать
для вас максимально продающий сайт. Помните: несоответствие сайта ожиданиям целевой аудитории – это самая
грубая ошибка, которая ведет к снижению спроса на ваш продукт.

Стратегия продвижения

От целей проекта и вида канала продвижения зависит создание правильной структуры, удобного дизайна и
продающего контента.

Стратегия продвижения сайта

На
начальном этапе разработки очень важно определиться с маркетинговыми целями
проекта. Тут нужно помнить, что под SEO-продвижение, контекстную или таргетированную рекламу
есть свои нюансы для технического задания, в которых вам помогут разобраться
специалисты нашего интернет-агентства.

Изначально правильно поставленные цели по продвижению сайта сэкономят вам время и бюджет на его доработку. К
примеру, Вы заказали лендинг, потом передумали и приняли решение заказать полноценный корпоративный сайт под
поисковую оптимизацию. В этом случае придется дорабатывать сайт, править дизайн, подключать SEO-специалиста,
создавать другую структуру и новый контент.

Выбор домена

Доменное имя – мощный маркетинговый инструмент, который способствует продвижению сайта в поиске и
повышению узнаваемости компании. Неправильно подобранный домен урезает возможности бизнеса в плане
повышения онлайн-репутации и продаж.

К подбору домена нужно отнестись ответственно. Очень
важно, чтобы имя сайта включало название компании или ключевое слово основного
вида деятельности. Так пользователям будет легко найти вас и понять, чем вы
занимаетесь.

Также рекомендуем провести анализ поисковой выдачи
по ключевым запросам для бизнеса и посмотреть, что предлагают конкуренты. На
основании этого подберите запоминающееся название, которое не дублирует уже
существующие. Иначе пользователи по ошибке будут попадать к конкурентам, а вы,
соответственно, потеряете клиентов.

Доменная зона должна соответствовать региону продвижения. Она не влияет на ранжирование сайта, но поисковые
системы используют ее для таргетирования на пользователей. Это нужно учитывать при продвижении бизнеса в
одном городе, стране либо на международном рынке.

Функциональный движок

Выбор движка сайта зависит от функционала под потребности управления и продвижения. Его функциональность
оценивается следующими критериями: удобным добавлением и редактированием контента, комплексом функций
для SEO-оптимизации, управлением ролями пользователей.

Выбор движка сайта

Рядовому пользователю очень сложно оценить все
преимущества и недостатки существующих систем управления контентом. Поэтому, чтобы
принять правильное решение, вам потребуется консультация и совет технических
специалистов.

С опыта, почти все наши клиенты подключают движок WordPress. Он бесплатный, удобный в использовании, не
требует специальных знаний в управлении и имеет широкий набор плагинов для разных типов сайтов – от блогов
до интернет-магазинов.

Веб-дизайн

Дизайн – это лицо сайта, от него зависит
50% успеха всего ресурса. Он предоставляет не только красивую визуализацию, но
и удобство пользования страницами, а также формирует общее впечатление о
компании.

Предпочтения по веб-дизайну прописываются заказчиком
при составлении технического задания на разработку. Для этого вам нужно детально
описать целевую аудиторию, цветовую гамму бренда и продукта. Также уделите
внимание анализу конкурентов, подберите наиболее понравившееся варианты дизайна
и скиньте агентству для примера.

При этом внимательно продумайте все нюансы, чего
категорически не стоит использовать на сайте. Например, это может быть элемент
фирменного стиля прямого конкурента или что-то подобное.

Не забывайте учитывать удобство пользователя. Каждое его действие на сайте должно быть максимально простым,
чтобы достигнуть поставленной цели (купить товар, заказать услугу). Посетителя нельзя вынуждать долго
думать, где найти нужную информацию. Все функции должны находиться перед глазами, а к необходимой информации
можно было добраться в один клик.

Адаптивная верстка (мобильная версия)

Сегодня мобильная версия играет ключевую роль в удержании высоких позиций сайта в поиске Google и
напрямую влияет на общее ранжирование ресурса. Сайты без адаптивной верстки находятся на сниженных
позициях и теряют львиную долю клиентов.

Адаптивная верстка для сайта от Wow Web Agency

Мобильный трафик в мире вышел на первый план. Согласно данным Digital 2019 Q4 Global Digital Statshot Report,
в 2019 году 51,7% пользователей заходят в интернет с мобильных устройств, 44,5% – со стационарных
компьютеров и лаптопов, 3,7% – с планшетов. Поэтому уделите адаптивной верстке особое внимание.

Для удержания посетителей мобильную версию нужно создавать максимально удобной. Все страницы должны
подстраиваться под размеры экранов, а шрифт должен быть читабельным. Если пользователь увидит кривую
страницу либо слишком мелкий шрифт, он не станет сильно заморачиваться, а попросту закроет страницу и пойдет
к конкурентам.

Наполнение контентом

Контент – король маркетинга. Посетитель,
в первую очередь, идет к вам за конкретным продуктом, поэтому на сайте должно
быть максимум полезной информации для покупателя о предоставляемом товаре или
услуге.

Чтобы сайт занимал высокие позиции в поисковых
системах, нужно выделить бюджет на SEO-оптимизированные тексты под продающую структуру.
Посещаемость сайта напрямую зависит от уникальности и пользы контента для
посетителя, а ваши продажи – от умения контент-маркетолога представить ваш
продукт. Разбавляйте текстовое наполнение яркими картинками и видео. Они также
должны быть уникальными и нести максимум информации о продукте.

Как мы видим, создание продающего сайта – очень трудоемкий процесс, в котором задействована целая группа
опытных специалистов. Чтобы избежать ошибок и получить эффективный маркетинговый инструмент, заказчику
необходимо очень серьезно подойти к составлению ТЗ на разработку и изначально учесть все выше перечисленные
нюансы.

Обратившись интернет-агентство Wow Web Agency, вы можете заказать сайт любой сложности – от лендинга до
интернет-магазина с дальнейшим комплексным продвижением. Для сотрудничества оставьте заявку на консультацию
в форме ниже. С удовольствием ответим на все ваши вопросы.

Оставить заявку


    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.