Автор: Игорь Волков

На сегодняшний день электронная коммерция – это маст-хэв для современного бизнеса. Пандемия Covid-19 значительно ускорила развитие e-commerce. По итогам 2020 года, украинцы потратили на онлайн-покупки 107 млрд грн, что на 40% больше, чем в 2019☝️.

Прошлый год отчетливо показал, что отсутствие бизнеса в онлайне привело их владельцев к огромным убыткам. И чтобы избежать дальнейшего апокалипсиса, товарному бизнесу необходимо обзавестись интернет-магазином. Как создать свой интернет-магазин, поговорим в этой статье.

Итак, с чего начать?

Шаг №1. Анализ рынка и конкурентов

Создание интернет-магазина должно иметь грамотную стратегию, которая базируется на анализе ниши. Этот этап самый ответственный, потому что полученные результаты помогут выстроить бизнес-план и станут основой для разработки вашего онлайн-магазина.

Анализируя рынок, обратите внимание на:

• ТОП брендов в поиске.
• Ассортимент конкурентов.
• Ценовую политику.
• Условия и время обработки заказа.
• Способы доставки.

Также ответьте себе на вопрос «Что бы я улучшил у конкурентов?». На основании анализа пропишите все фишки конкурентов и личные предпочтения в свою стратегию.

Шаг №2. Портрет покупателя

Ваш сайт должен четко попадать в интересы целевой аудитории. Согласитесь, что человеку, который интересуется едой, не стоит продавать автозапчасти. Поэтому перед разработкой интернет-магазина нужно проанализировать и составить портрет покупателя.

Для составления портрета ЦА ответьте на такие вопросы:

• Какой возраст, пол моего потенциального клиента?
• Где он проживает?
• Какой у него семейный статус?
• Кем он работает и какой у него материальный доход?
• Какие у него интересы?
• Где он проводит время онлайн (тематические площадки, соцсети, игры и т.д.)?
• Как ваш товар поможет решить его потребности?
• Какие плюшки необходимы клиенту для принятия решения о покупке?

Ответы на эти вопросы дадут специалистам четкое понимание, как выстраивать маркетинговую стратегию и с помощью каких каналов продвигать ресурс.

Шаг №3. Бизнес-процессы

Перед созданием онлайн-магазина пропишите подробный бизнес-план.

Здесь нужно обязательно учесть:

• Регистрацию бренда.
• Уникальное торговое предложение.
• Поиск поставщиков.
• Наличие склада.
• Ассортимент товара.
• Дополнительные покупки, которые можно предложить.
• Ценовую политику.
• Все способы оплаты и доставки.
• Администрирование магазина.
• Уровень клиентского сервиса.
• Возможные риски.

Это приблизит вас к разработке идеально удобной структуры сайта, привлекательного дизайна и продающего контента, что в комплексе повысит спрос на вашу продукцию.

Шаг №4. Разработка интернет-магазина

И только после всех выше проделанных действий можно приступать к созданию сайта интернет-магазина.

Этапы разработки онлайн-магазина в Wow Web Agency:

• Заполнение брифа.
• Создание и согласование технического задания.
• Создание уникального веб-дизайна.
• Разработка.
• Техническая оптимизация ресурса.
• Тестирование функционала.
• Наполнение сайта контентом.
• Перенос на основной хостинг / домен.

Заполнение брифа включает пункты по анализу рынка, ЦА и бизнес-процессов компании, пожелания по дизайну и функционалу сайта, а также важную роль здесь играют будущие каналы продвижения ресурса. Согласно предоставленной информации формируется техническое задание.

После согласования с заказчиком всех пунктов ТЗ следует процесс создания интернет-магазина. Сюда входит: разработка структуры, текстового наполнения, создание прототипа, индивидуального дизайна, верстка, покупка домена и хостинга, техническая оптимизация, посадка на движок, подключение аналитики.

Далее мы тщательно тестируем функционал сайта на наличие технических ошибок и исправляем их. Наполнение магазина контентом происходит по желанию заказчика.

На заключительном этапе заказчику передаются права и проводятся консультации по управлению магазином.

Интернет-агентство Wow Web Agency поддерживает свои проекты после запуска. При необходимости мы дорабатываем необходимый функционал, а также проводим редизайн ресурса.

Со всеми видами наших услуг по разработке сайтов вы можете ознакомиться здесь.

Если вам необходима помощь в создании продающего интернет-магазина, оставьте заявку в форме ниже. Всегда рады помочь в расширении вашего бизнеса.

С 16 января 2021 года в Украине вступил в силу Закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Давайте детальнее рассмотрим статьи 27 и 30, которые затрагивают нововведения для онлайн-бизнеса и разберемся, кому нужна украинская версия сайта.

Не будем грузить вас сложными законодательными вытяжками, а кратко донесем главную информацию.

О чем говорят новые правила?

?Предприниматели обязаны обслуживать, информировать клиентов о товарах и услугах на украинском языке. Это касается интернет-магазинов и интернет-каталогов.

?С момента вступления Закона в силу, вся онлайн-реклама должна быть на государственном языке (таргетированная, контекстная, баннерная, SMS- и Email-рассылки, чат-боты). Если мероприятие рекламируется на украинском языке, а проводится на другом, то об этом нужно указать в анонсе.

?Обращаем ваше внимание на то, предприниматели, зарегистрированные в Украине, и реализуют здесь свои товары/услуги, обязаны перевести свои веб-сайты на украинский язык до 16 июля 2022 года.

Также иностранные компании, которые ведут бизнес в Украине, должны обеспечить украинскую версию сайта, которая по умолчанию должна загружаться для наших потребителей.

?С 16.07.2022 года также нужно вести страницы в социальных сетях на государственном языке.

?Касаемо мобильных приложений для онлайн-торговли также сказано, что они должны быть с украиноязычной версией интерфейса. Только пока не уточняется дата вступления в силу этого пункта.

Контроль и штрафы

Согласно нововведениям, другие языки на сайтах не исключаются, но украинский должен загружаться по умолчанию для наших граждан. Текст страницы на украинском должен по объему и содержанию передавать аналогичную информацию, что и на других языках.

Исполнение закона регулируется омбудсменом – Уполномоченным по защите государственного языка. С 3 января 2021 года каждый пользователь может пожаловаться ему на бизнес, который не выполняет предписания.

За нарушение владельцев предприятий ожидают штрафы в размере от 5 100 до 6 800 грн. Если на вас пожалуются в первый раз, то вам дадут срок 30 дней для исправления всех нюансов. При повторном нарушении в течение года полагается штраф 8 500 – 11 900 грн.

Примечание: штрафовать начнут с 16 июля 2022 года, но лучше сейчас подумать о переходе сайта на мультиязычность. Привлекайте для этого опытных специалистов, тогда вам не страшны потеря трафика и клиентов!

Что нужно для перевода сайта на украинскую версию?

Интернет-агентство Wow Web Agency предоставляет услугу перевода сайта на мультиязычность. При этом мы соблюдаем все новые требования Закона о языках и поисковых систем.

Давайте рассмотрим все необходимые этапы перевода сайта на украинскую версию:

1. Разработать и подключить модуль мультиязычности, который позволяет корректно отображать контент и переключаться между разными языковыми версиями.
2. Перевести контент на украинский: интерфейс, тексты на главных страницах, названия и описания товаров (для интернет-магазинов).
3. Прописать мета теги на всех украинских страницах для наращивания поискового трафика.
4. Установить тег hreflang, чтобы показать поисковой системе, что сайт мультиязычен.
5. Обновить xml карту сайта со ссылками для индексации страниц на украинском языке.
6. Настроить 301-ый редирект со старых ссылок на новые, чтобы пользователи при сохранении старых ссылок могли попадать на них по новому адресу.

Все эти действия помогут вам не только избежать штрафов, но и занять свой ТОП поисковой выдачи, а также увеличить количество клиентов, которые разговаривают на украинском.

Перевод сайта на украинскую версию займет немало времени, поэтому побеспокойтесь об этом уже сегодня. Чтобы получить консультацию по подключению мультиязычности, оставьте заявку в форме ниже. Мы свяжемся с вами и ответим на все интересующие вопросы.